Com as ofertas da Black Friday ainda bombando entre consumidores, diversos sites não confiáveis e sem muita reputação se aproveitam do período de descontos para enganar clientes. O Procon– SP publicou um comunicado com algumas recomendações para que os usuários não caiam em golpes ou corram o risco de ter algum tipo de prejuízo com suas compras online, e listou alguns sites que o consumo não é confiável.

De acordo com o Procon, durante a Black Friday de 2021 foram registradas mais de 700 reclamações. Os principais motivos para esses registros foram atraso ou não entrega do produto, pedido cancelado, mudança de preço, desconto enganoso e indisponibilidade do produto ou serviço.

Black Friday como não cair na “Black Fraude”
(Imagem: PopTika/Shutterstock)

A recomendação do órgão de defesa do consumidor é ficar alerta para falsos sites e perfis de comerciantes nas redes sociais. É necessário checar informações importantes das empresas como o CNPJ no site da Receita Federal, sobre o endereço físico daquele comércio e data de criação da empresa. Caso a loja tenha sido criada há poucos dias, desconfie.

O Procon também recomenda que o consumidor fique atento assim que o comerciante ou fornecedor entre em contato: não clique em links enviados por e-mail WhatsApp ou mensagens.

Ao realizar o pagamento do serviço ou produto por meio de um boleto bancário, é necessário conferir se todos os dados da empresa estão de acordo (nome, data, CNPJ e etc). No pagamento por Pix, as informações disponíveis também devem ser checadas.

Caso o usuário não receba o item de acordo com o que era esperado, ele tem o prazo de sete dias para a devolução e não deve ser cobrado por isso. Caso já tenha pago, o valor deve ser reembolsado.

Outra medida recomendada pelo órgão é consultar a lista “Evite esses sites”, que contém comerciantes não confiáveis que tiveram reclamações registradas por consumidores, que foram notificados pelo Procon-SP e não responderam (ou não foram encontrados). Na lista completa estão disponíveis nomes e razões sociais dos responsáveis, é possível notar que algumas lojas pertencem aos mesmos proprietários.

Confira a lista de sites não confiáveis abaixo: