O Cartão Cidadão é o método utilizado para sacar o saldo em dinheiro dos benefícios sociais do governo. Para ter acesso ao cartão, os interessados precisam realizar um cadastro específico na Caixa Econômica Federal, que é o banco responsável pela emissão do recurso e pelo pagamento dos auxílios. A seguir, detalhamos como realizar a emissão da primeira e da segunda via do cartão.

Como emitir a primeira via do Cartão Cidadão

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Após iniciar o cadastramento no portal da Caixa Econômica Federal ou mesmo durante o atendimento em uma agência física, o agente do banco deve solicitar a primeira via do cartão automaticamente. Contudo, caso as informações não tenham sido repassadas a você com eficiência ou seja necessário solicitar o cartão por telefone, basta ligar para o número a seguir:

  1. Ligue para a Caixa

    Digite o número 0800 726 0207 no teclado do seu celular e inicie a ligação;

  2. Selecione o departamento correto

    Dentre as opções disponíveis, clique no botão de número 5 para ser direcionado ao menu “Cartão Bolsa Família ou Cartão Social e senha”;

  3. Procure pela opção desejada

    Em seguida, digite o número 4 para que o atendimento o envie para o departamento do “Cartão Social”;

  4. Informe o CPF do titular

    Por fim, digite o CPF do titular do cartão e aguarde o restante das informações para emitir a primeira via do seu Cartão Cidadão.

Como emitir a segunda via do Cartão Cidadão

Veja como consultar o saldo do Cartão Cidadão
Divulgação: Caixa Econômica Federal

Esta é uma opção interessante para quem perdeu o cartão ou foi furtado. Contudo, o sistema da Caixa só permite a emissão de uma nova via caso você ainda tenha algum benefício para receber.

Por exemplo, se você já recebeu todas as parcelas do Seguro-Desemprego, mas perdeu o cartão e deseja emitir uma nova via, isso não será possível. Será necessário se cadastrar novamente no programa do governo específico para o seu caso, esperar a aprovação, e só então poderá solicitar uma segunda via.

Dito isso, a emissão para a segunda via pode ser realizada no mesmo telefone citado anteriormente: 0800 726 0207. Quando o atendimento começar, selecione o número 9, e em seguida, o número 1: esta sequência irá direcioná-lo para falar com um atendente e você deve explicar a sua situação e solicitar a segunda via do Cartão Cidadão.