Correntistas do banco digital Nubank tiveram uma surpresa nada agradável na tarde desta quarta-feira (25). Muitos reclamaram nas redes sociais que o saldo disponível na conta simplesmente desapareceu sem explicação.
O que aconteceu com o Nubank?
O que diz o banco digital
Por enquanto, o Nubank ainda não disse exatamente o que causou o problema. No Twitter, a empresa informou que o app “passou por uma oscilação momentânea, que fez com que parte dos clientes não conseguisse visualizar” o saldo.
“A situação foi resolvida e o aplicativo já está funcionando normalmente. Em caso de dúvidas, estamos à disposição em nossos canais oficiais”, acrescentou a postagem do Nubank.
Confira abaixo o relato de alguns correntistas afetados pelo “sumiço” do saldo:
Defesa do Consumidor cobra explicações do Nubank sobre golpes
O Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor) disse no dia 10 de abril que enviou uma notificação ao Nubank cobrando explicações sobre como o banco garante a segurança dos seus clientes. A medida foi tomada após a entidade identificar “vários” relatos de pessoas que dizem ter sofrido golpes pelo aplicativo da fintech.
Saiba mais sobre o caso aqui.
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Fonte: Olhar Digital
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