Qual é o melhor provedor de internet residencial em 2023?

Se perguntando qual operadora é a melhor para sua internet residencial? A Anatel realizou um levantamento que considera o período de janeiro até maio deste ano, revelando assim o ranking das operadoras com mais assinantes dos serviços de telecomunicações: Banda Larga Fixa, Telefonia Móvel, TV por Assinatura e Telefonia. Um dado muito importante para o consumidor ter ideia de qual é a melhor internet residencial para escolher este ano.

Além disso, o “Prêmio Melhor Plano 2023”, divulgado pelos sites MelhorPlano.net e Minha Conexão, premiou as operadoras de internet no Brasil em diversas categorias, considerando informações coletadas ao longo de 2022.

Dessa forma, reunimos aqui os dados da Anatel e do Prêmio Melhor Plano para você ter mais informações e opiniões diferentes para você escolher a sua internet de banda larga fixa com mais pesquisa.

Qual é a melhor internet residencial em 2023?

Segundo a Anatel, a Vivo é a operadora com maior com quantidade de assinantes dos serviços de telecomunicações. Em segundo lugar, vem a Claro e, em terceiro, a TIM. No entanto, a operadora que detém o maior número de assinantes nos serviços de banda larga fixa, ou seja, de melhor internet residencial é a Claro, em seguida vem a Vivo e a OI. Nesse quesito a TIM desceu muito no ranking, ficando em 9º lugar.

Contudo, devemos considerar que esse ranking considera apenas o período entre janeiro até maio de 2023. Por isso, também é válido considerar outras pesquisas fontes dessas avaliações.

No entanto, algumas avaliações só confirmam o que a Anatel publicou. De acordo com a pesquisa do MelhorPlano.net, em sua quinta edição da premiação, a Claro foi a campeã absoluta com os melhores resultados de internet em quatro das cinco categorias: de Melhor Velocidade e Melhor Provedor, além das inéditas Melhor Internet Móvel e Melhor Internet Gamer.

Mas a queridinha dos brasileiros, foi a Vivo que venceu a categoria de Melhor Satisfação, isso mostra que a empresa tem se empenhado mais em seu Serviço de Atendimento ao Consumidor, bem como a entrega dos seus serviços no geral.

Vale lembrar que o “Prêmio Melhor Plano 2023” considerou premiou 1.128 provedores de internet em 2.573 municípios espalhados pelo país. O prêmio também se atenta as operadoras pequenas, como a Brisanet que venceu em seis estados na categoria de Melhor Velocidade e cinco, em Melhor Satisfação.

Outro fator curioso é que nesta quinta edição do prêmio, houve uma mudança na metodologia que define o vencedor do quesito Melhor Satisfação. A categoria passou a receber, além das avaliações dos provedores na plataforma do Minha Conexão, a votação popular.

Dessa forma, consumidores puderam avaliar ativamente suas operadoras durante dois meses, entre novembro de 2022 e janeiro de 2023, e assim deram uma nota de satisfação sobre seus provedores.

Critérios do Prêmio Melhor Plano 2023 para internet residencial

Para avaliar a melhor internet residencial, o Prêmio Melhor Plano 2023 considerou uma série de critérios. Como, por exemplo, um índice que incorpora seu valor de download e upload, dando um peso de 90% para o download e 10% para o upload. Dessa forma, foi considerado um peso maior em velocidade de download, pois representa melhor a experiência dos consumidores com a internet no dia a dia.

Segundo o próprio site do MelhorPlano.net, o cálculo do valor de download e upload aconteceu por meio de uma fórmula estatística para que os resultados ficassem mais precisos. Isso significa que uma distribuição normal na qual os valores do percentil 10, percentil 50 (também conhecido como mediana) e percentil 90 foram combinados em uma média ponderada usando uma proporção de 1:2:1, nesta ordem.

Viu? Agora ficou mais fácil contratar a empresa certa para instalar a internet de banda larga fixa na sua casa, não é mesmo? Entre outras coisas, também é importante considerar o alcance das operadoras por região para saber se a campeã geral dos rankings é também a líder no seu estado e se o seu serviço está disponível no seu bairro.