A Uber está se juntando a uma longa lista de empresas que estão desenvolvendo chatbots de inteligência artificial. A novidade foi anunciada pelo CEO da empresa, Dara Khosrowshahi, na última terça-feira (1), em entrevista ao programa Bloomberg Technology.

O executivo não deu detalhes sobre as capacidades desse chatbot, mas explicou algumas formas que a empresa já utiliza a IA e aprendizado de máquina no aplicativo.

Trabalhamos com aprendizado de máquina e sistemas de inteligência artificial por anos e anos. Toda vez que você encontra um carro, existem algoritmos que fazem isso acontecer, desde a hora do dia, distância, tudo isso é impulsionado pelo aprendizado de máquina.

Dara Khosrowshahi, CEO da Uber.

Além da Uber, outras empresas de entrega, como DoorDash e InstaCart, estão desenvolvendo chatbots de IA. 

A DoorDash trabalha em um sistema chamado de DashAI, que visa acelerar pedidos e auxiliar clientes a encontrar opções de comida no app. Enquanto isso, a Instacart lançou o recurso “Ask Instacart”, que é alimentado pela API (interface de programação) da OpenAI e permite que os usuários façam perguntas relacionadas a preparação de alimentos.

Uber resgistra lucro líquido de US$394 milhões no segundo trimestre

Com informações de Bloomberg.