Para alterar dados na CNH é preciso agendar atendimento em agência do Detran

Detran-MS alerta sobre erro comum na emissão da nova CNH

Recentemente, um cidadão de Campo Grande procurou uma agência do Detran-MS para relatar um erro na emissão de sua CNH, após alterar dados no site e solicitar a renovação pela CNH Ágil. O documento emitido acabou apresentando informações desatualizadas.

O procedimento correto para alterar dados na Carteira Nacional de Habilitação (CNH) exige um agendamento presencial em uma agência do Detran-MS, pois as informações a serem impressas no documento precisam ser alteradas na base nacional. Por motivos de segurança, essas alterações não podem ser feitas digitalmente pelo cidadão.

Desde o lançamento da nova CNH, em junho de 2022, que agora inclui o local de nascimento do condutor, esse tem sido um dos erros mais comuns na emissão do documento, segundo o Diretor de Habilitação do Detran-MS, Luiz Fernando Ferreira. Ele alerta que muitos condutores não verificam esse dado antes de concluir o pedido de renovação, o que gera reclamações frequentes.

“As alterações no site permitem apenas a atualização do endereço, que orienta a entrega do documento pelos Correios. Para alterar o local de nascimento ou outras informações, o cidadão deve procurar uma agência do Detran”, explica o diretor.

Além disso, o sistema do Meu Detran apenas atualiza informações do usuário, como e-mail e telefone, e essas alterações são usadas para contato em casos de validação de informações ou recuperação de senha.