Inaugurado em dezembro como a unidade mais tecnológica de Mato Grosso do Sul, o HRD utiliza processos 100% digitais para otimizar o fluxo do SUS, reduzir erros médicos e garantir transparência.
No dia 20 de dezembro de 2025, o Hospital Regional de Dourados (HRD) iniciou suas atividades como a primeira unidade hospitalar 100% digital da rede estadual de saúde. A estrutura foi projetada para integrar agendamentos, prontuários e internações em um sistema eletrônico unificado, visando aumentar a segurança do paciente e a eficiência operacional.
Inovações na Jornada do Paciente
A digitalização do HRD abrange desde o primeiro contato do cidadão até o monitoramento hospitalar complexo:
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Agendamento e WhatsApp: Os usuários do SUS podem confirmar consultas diretamente pelo WhatsApp, o que otimiza a organização da agenda assistencial.
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Portal de Exames: Os resultados são disponibilizados em um portal digital, eliminando o uso de papéis e a necessidade de deslocamentos extras para a retirada de laudos.
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Encaminhamento Eletrônico: Quando há necessidade de transferência entre especialidades, o médico realiza o processo digitalmente, inserindo o paciente de forma automática na fila de agendamento e garantindo a rastreabilidade do pedido.
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Portal do Paciente: Uma funcionalidade que será implantada em breve permitirá que familiares autorizados acompanhem o boletim médico e o prontuário digital em tempo real.
Segurança e Eficiência Assistencial
Um dos pilares da unidade é o uso de um prontuário eletrônico de alta performance que oferece suporte à decisão clínica e padroniza condutas entre as equipes.
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Checagem Beira-Leito: A equipe assistencial utiliza dispositivos móveis para validar a identificação do paciente e a medicação antes de qualquer aplicação. O processo evita erros de troca de medicamentos, garantindo que cada paciente receba a prescrição correta.
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Painéis Digitais: O monitoramento das internações é feito por painéis que fornecem indicadores em tempo real, auxiliando na gestão estratégica de leitos e fluxos operacionais.
Gestão e Visão Estratégica
Para a diretora geral do HRD, Andréia Alcântara, a tecnologia é o meio para um cuidado mais humanizado, colocando o paciente no centro de cada processo. A secretária-adjunta de Estado de Saúde, Crhistinne Maymone, reforçou que o hospital simboliza um novo patamar para o SUS em Mato Grosso do Sul, qualificando o cuidado e garantindo transparência em toda a jornada de atendimento.
A integração total dos sistemas no HRD permite que informações críticas estejam disponíveis instantaneamente para todas as áreas assistenciais, resultando em um atendimento mais rápido e preciso.
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