Procon-MS divulga agenda especial para o Mês do Consumidor

O Procon de Mato Grosso do Sul preparou uma série de ações especiais para celebrar o Mês do Consumidor, em março. A programação, divulgada nesta quinta-feira (5), visa fortalecer a defesa dos direitos dos consumidores sul-mato-grossenses.

As atividades incluem orientação ao público, registro de denúncias e reclamações, além de um importante encontro de gestores dos Procons municipais, que acontecerá em Campo Grande.

Atendimento Presencial e Documentação Necessária

Para atendimentos presenciais, como a abertura de reclamações, é fundamental que o consumidor apresente um documento original com foto, comprovante de residência e um comprovante da relação de consumo, como boleto, recibo ou nota fiscal.

Incentivo aos Canais Digitais

O Procon-MS também incentivará o uso de seus canais digitais, como o E-Procon e o aplicativo MS Digital, facilitando o acesso aos serviços e informações para a população.

Procon Móvel: Ações Itinerantes

O Procon Móvel estará presente em diversas localidades, levando seus serviços diretamente à comunidade:

• 7 de março: Aquidauana, na Escola Estadual Marly Russo (Programa MS Cidadão).
• 8 de março: Campo Grande, no Parque das Nações Indígenas (IV Festival de Verão).
• 14 de março: Campo Grande, no Cras Hercules Mandetta (Projeto UEMS na Comunidade – Por Elas).
• 21 de março: Campo Grande, no Parque do Lageado (Mutirão Todos em Ação).
• 26 e 27 de março: Campo Grande, no Pátio Central Shopping.

Encontro de Procons Municipais

No dia 17 de março, servidores dos Procons municipais se reunirão na sede do Procon-MS, antecedendo a Conferência de Defensoras e Defensores Públicos de Defesa do Consumidor, com a presença do secretário nacional do consumidor, Ricardo Morishita Wada.

A conferência abordará temas relevantes como a defesa do consumidor na era da inteligência artificial e os desafios da tutela na economia digital.