Portal Meu Detran-MS ultrapassa 5 milhões de consultas online em um ano

O Portal de Serviços Meu Detran, do Mato Grosso do Sul, comemora um ano de operação com um balanço que aponta para uma transformação no acesso aos serviços do Detran-MS. Em 12 meses, a plataforma atraiu 776.251 usuários, um crescimento de 59% em comparação com os 488 mil usuários registrados em mais de quatro anos pelo portal anterior.

O principal destaque é a digitalização dos serviços, que proporcionou mais praticidade e autonomia aos cidadãos. A consulta de débitos de veículos lidera a lista dos serviços mais utilizados, com mais de 5,4 milhões de acessos no primeiro ano. A emissão de guias de pagamento também apresentou alta demanda, com mais de 1,3 milhão de documentos emitidos.

Serviços de Habilitação e Atualização Cadastral

Na área de habilitação, a renovação online da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) permitiu que mais de 50 mil condutores iniciassem o processo digitalmente, representando 82,6% das renovações no período. A atualização de dados cadastrais também foi facilitada, com mais de 30 mil alterações realizadas no primeiro ano, incluindo mudanças de endereço de condutores e veículos.

Segundo Robson Lui, diretor de Tecnologia da Informação do Detran-MS, os resultados refletem o compromisso com a melhoria contínua dos serviços digitais. “Seguimos aprimorando as ferramentas para que cada vez mais serviços sejam integrados de forma simples e resolutiva para o cidadão”, afirma.

Parceria e Modernização

O novo formato do Portal Meu Detran foi desenvolvido com base em referências internacionais de serviços públicos digitais, por meio de um Acordo de Cooperação Técnica com o Estonia Hub. A plataforma, desenvolvida em parceria com a Secretaria Executiva de Transformação Digital (Setdig), adota um conceito centrado na experiência do cidadão, com dupla camada de segurança e acesso exclusivo para pessoas físicas mediante login.

Após o lançamento do Portal Meu Detran, o Detran-MS expandiu sua estratégia digital com o aplicativo Meu Detran MS e a atendente virtual Glória, disponível pelo WhatsApp no número (67) 3368-0500.