Detran-MS em Campo Grande: Totem com IA e Libras Chegam

A Central Digital de Libras facilitará o atendimento a pessoas surdas ou com deficiência auditiva. Um QR Code, disponível no balcão da agência, permitirá iniciar uma videochamada. Assim, um intérprete de Libras fará a tradução em tempo real durante o atendimento.

Acessibilidade com Libras Digital

Este recurso visa democratizar o acesso aos serviços do Detran-MS. A tecnologia amplia a capacidade de comunicação e inclusão. Ele representa um avanço importante na experiência do usuário.

Serviços do Totem Detran-MS

O novo totem oferece autonomia no acesso a vários serviços. Um assistente virtual com inteligência artificial orientará os usuários. Não há necessidade de atendimento presencial para essas funções. Os cidadãos poderão realizar:

• Emissão da Guia Flex;
• Consulta de débitos de veículos;
• Verificação da pontuação da CNH;
• Download do Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo (CRLV).

O Detran-MS não divulgou quais outros recursos de acessibilidade serão oferecidos. Os novos equipamentos buscam facilitar a interação e o acesso à informação.

Impacto e Futuro do Detran-MS

Os totens de autoatendimento no estado registraram 842.902 acessos. Isso ocorreu entre abril de 2022 e julho de 2026. Somente nos primeiros sete meses deste ano, 127.748 atendimentos foram realizados. A implantação visa agilizar o atendimento. A iniciativa busca ampliar a acessibilidade e autonomia dos usuários que procuram a agência.