Indígena usa desenho e guarani para acolher na perícia
Marlene Ortiz, indígena e servidora da Polícia Científica, usa língua guarani e desenhos para facilitar o atendimento em Amambai.
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Marlene Ortiz se sentou ao lado de uma criança que não queria interagir, pegou papel e lápis e começou a desenhar uma gatinha. A resposta veio também em forma de desenho. Depois daquela aproximação, a criança conseguiu seguir para o exame na Polícia Científica de Amambai. “Quando a criança chega muito irritada, ela brinca e vai se acalmando. Depois dá para chamar para fazer o exame”, contou.
Perfil e atuação
Indígena, pedagoga e técnica de enfermagem, Marlene nasceu, cresceu e vive em uma aldeia do município. Desde 2024, atua na URPI (Unidade Regional de Perícia e Identificação), por meio de uma parceria com a prefeitura. Ali, leva a experiência de quem já trabalhava com crianças, mulheres, gestantes e idosos na própria comunidade.
Falar guarani permite conversar com pessoas que chegam sem conseguir explicar em português o que precisam ou compreender as orientações. “Quando chegam aqui e encontram uma pessoa indígena, elas confiam mais. Conversam, tiram dúvidas e falam comigo. Eu ajudo nos exames e também no atendimento do RG, porque muitos indígenas têm dificuldade quando chegam ao serviço”, relatou.
Acolhimento em situações sensíveis
Sua presença se tornou referência para famílias que procuram a unidade. Algumas chegam para solicitar documentos. Outras precisam de orientações sobre exames de DNA ou enfrentam a morte de um parente. “Se o meu povo indígena chega, já me procura. Talvez eu não esteja aqui, mas me chamam para conversar”, disse.
Nessas situações, Marlene ajuda a transmitir informações e esclarecer dúvidas. Também é procurada pelos servidores quando precisam compreender o que foi dito em guarani. Seu auxílio já foi necesário para entender mensajens apresentadas à equipa em atendimentos fora da unidade.
Desenho como ponte
Com pessoas que chegam com medo, insegurança ou sofrimento, a formação e a experiência na aldeia contribuem para encontrar uma maneira de se aproximar. No caso da criança, foi preciso começar pelo desenho, antes das perguntas. Nos atendimentos relacionados à violência, Marlene atua na comunicação e no acolhimento. Os exames e os procedimentos de produção da prova ficam sob responsabilidade dos profissionais da Polícia Científica.
Contexto local
O trabalho ocorre em um município onde 9.988 habitantes são indígenas, o equivalente a 25,4% da população, segundo o Censo 2022 do IBGE. Amambai tem o terceiro maior contingente indígena de Mato Grosso do Sul e reconhece o Guarani Kaiowá como língua cooficial desde 2024. Além de moradores de Amambai, a unidade recebe demandas de Coronel Sapucaia, Paranhos, Sete Quedas e Tacuru.
Marlene diz que sua disposição para ajudar se estende a quem precisar. “Eu vejo que muitas pessoas têm dificuldade. Me colocaram aqui para ajudar a minha comunidade, mas também ajudo qualquer pessoa que precise. Eu gosto de ajudar. Se precisar, estou aqui”, afirmou. *Texto com informações da Polícia Científica de Mato Grosso do Sul.
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Mariana Costa
Redatora especializada em cidadania e políticas públicas. No MS Digital News, dedica-se a apurar histórias que impactam diretamente a vida do sul-mato-grossense, com compromisso ético e transparência. Acredita no jornalismo como ferramenta de transformação social.
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