Deputado busca agilizar atendimento de emergência e melhorar condições de trabalho de servidores no interior do estado.
Unidades passarão por adequações estruturais e manutenção, visando otimizar o atendimento à população.
Planejamento, financiamento e responsabilidades: como o SUS transforma o direito à saúde em realidade para o cidadão.
Atendimento é restabelecido após indisponibilidade temporária; Detran-MS garante que não haverá prejuízos aos cidadãos.
O programa “Agora Tem Especialistas” permite que prestadores privados ofereçam serviços ao SUS em troca de redução em tributos federais. A iniciativa, com efeito, visa ampliar o acesso a médicos especialistas e reduzir as filas de espera. O presidente Luiz Inácio Lula da Silva (PT) sancionou, nesta terça-feira (7), a Medida Provisória (MP) 1301/2025. O […]
Com 64 votos favoráveis e nenhum contrário, os senadores aprovaram nesta quarta-feira (24) a Medida Provisória (MP) 1301/25, que cria o Programa Agora Tem Especialistas. O texto já havia sido votado antes na Câmara dos Deputados e teria que ser votado no Senado até a sexta-feira (26), caso contrário a MP perderia a validade. O […]
Tudo sobre WhatsApp ver mais Os moradores da cidade de São Paulo podem utilizar o WhatsApp para agilizar o atendimento via serviço 156 da prefeitura da cidade. O Chat SP156 é um robô de atendimento que utiliza inteligência artificial e permite o acompanhamento do andamento de pedidos, além da solicitação de outros serviços. Leia mais […]
Você já falou com seu cliente hoje? Se sim, isso é ótimo. Mas sabe como ele se sentiu depois da conversa? Bom, muitas empresas estão preocupadas em personalizar o atendimento, mas esquecem de saber se as estratégias adotadas estão sendo satisfatórias. Perguntar como foi a experiência no relacionamento entre sua empresa e o cliente é […]
Muitas empresas estão preocupadas em lançar um produto e serviço de qualidade, se preocupam com a estratégia de venda, com o lançamento, com a campanha de marketing, mas esquecem, na maioria das vezes, do que realmente importa: ouvir o cliente antes de fazer um atendimento. É claro que todas as preocupações citadas acima são extremamente […]
Tudo sobre Facebook ver mais Com as demissões em massa por parte da Meta, a recém-criada equipe de atendimento ao cliente pode ser uma das prejudicadas. Um relatório da CNBC revelou que influenciadores e administradores de grupos das redes sociais da empresa estão enfrentando golpistas e dificuldades técnicas, com dificuldade em entrar em contato com […]
Boa notícia para quem está insatisfeito com o serviço de operadoras. A Anatel vai abrir processos de acompanhamento para companhias que tiveram notas baixas em um levantamento realizado pela agência. Na Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida 2022 da Anatel, o Índice de Satisfação com o Atendimento Telefônico recebeu a pior nota dos consumidores. A […]
Você sabia que os brasileiros são os que passam mais tempo por dia no celular em todo o mundo? De acordo com a plataforma AppAnnie, os usuários de celulares Android no país passaram, em média, 5,4 horas por dia no aparelho telefônico no ano passado. Em 2019 eram 4,1 horas diárias e, em 2020, 5,2 […]
Idosa foi “descoberta” após precisar do Serviço Móvel de Atendimento de Ugência (Samu). Crédito: André Gustavo Stumpf/Wikimedia Commons A prefeitura da cidade de Bom Jesus da Lapa, no oeste da Bahia, descobriu quase que por acidente que uma de suas cerca de 70 mil habitantes pode ser a pessoa mais velha do mundo. Segundo sua […]
Neste mundo cada vez mais digital, é impossível negar que as redes móveis têm assumido um papel fundamental para aproximar pessoas e empresas. Nada mais justo, portanto, que a notícia da chegada de uma conexão mais rápida já fosse o suficiente para chamar a atenção de todos. Mas, no caso do 5G, a inovação vai […]
Call center: metade dos atendentes admitem falhas em contatos com os clientes, diz estudo Metade dos profissionais que atuam no setor de call center apontam erros nos atendimentos ao cliente, revela uma pesquisa realizada pela empresa de software Pegasystems para identificar as dificuldades dos atendentes no trabalho. O que ajuda a explicar o resultado é: […]