Quarta-feira, 25 de Fevereiro de 2026
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Etiqueta: customer experience

TECNOLOGIA E ENTRETENIMENTO

Agentes de voz humanizados: como essa ferramenta melhora a experiência do cliente?

16/01/2023

Prestar um atendimento próximo e personalizado às necessidades do público-alvo é um dos maiores elementos favoráveis à satisfação, retenção e atratividade de cada vez mais consumidores. Seu investimento permanente, visando trazer melhorias contínuas, certamente trará resultados promissores para o crescimento das empresas de quaisquer porte ou segmento, em um êxito que certamente terá maiores chances […]

TECNOLOGIA E ENTRETENIMENTO

E-mail marketing, o trunfo das estratégias de Customer Experience

29/11/2022

Antes da pandemia, a Experiência do Cliente já se firmava como uma tendência determinante para o crescimento dos negócios. Nesta época não tão distante, lá pelo ano de 2020, um levantamento publicado pela Ledgeview Partners apontou que cerca de 58% dos consumidores já tinham deixado de comprar em empresas com as quais tiveram uma experiência negativa. Contudo, […]