Ação do Procon Inclusivo beneficiou moradores das aldeias Moreira e Passarinho, facilitando acesso a serviços e informações.
O governador de São Paulo, Tarcísio de Freitas (Republicanos-SP), disse que pretende cobrar “velocidade na resposta” durante reunião na tarde desta segunda-feira, 6, com a diretoria da Aneel (Agência Nacional de Energia Elétrica) e autoridades do setor. Em conversa com a Jovem Pan, ele afirmou que as fortes chuvas demonstraram “uma vulnerabilidade imensa” no sistema […]
Procon de Dourados Adverte sobre Golpes Envolvendo seu Nome O Procon de Dourados emite um alerta quanto a e-mails falsos que estão sendo enviados em nome da instituição. Essas mensagens apresentam números de processo e protocolo, informando a abertura de uma demanda contra empresas, porém, contêm links suspeitos que podem causar danos aos dispositivos e […]
O Procon do Rio de Janeiro (Procon-RJ) investiga a Shopee. O procedimento vem após uma série de denúncias apontarem que a plataforma favoreceria a comercialização de produtos pirateados e falsificados. Para quem tem pressa: A empresa tem dez dias para responder à entidade de defesa do consumidor. E caso o Procon-RJ considere insuficiente a resposta […]
Preços da gasolina e etanol se mantêm estáveis em Dourados; diesel registra aumento em setembro De acordo com a pesquisa do Procon de Dourados divulgada nesta segunda-feira (2/10), os preços médios da gasolina e do etanol na cidade se mantiveram estáveis em comparação com o mês de agosto. Entretanto, o preço do diesel apresentou um […]
Petrobras reduz preço do gás de cozinha para distribuidoras, impactando o valor final para o consumidor A Petrobras anunciou uma redução no preço médio de venda do gás de cozinha para as distribuidoras. A partir de amanhã (1/7), o preço será reduzido em R$ 0,10 por kg (-3,9%), passando de R$ 2,5356 para R$ 2,4356 […]
Jeep negou as falhas (Foto: Jeep/Reprodução) Proprietários de Jeep Renegade relatam erros no câmbio automático dos veículos desde 2021. Os casos foram para no Procon-MG, que instaurou um procedimento para apurar “suposta prática infrativa consistente em contaminação do câmbio automático do veículo Jeep Renegade“. O que aconteceu Donos do modelo vinham relatando, desde 2021, que […]
(Imagem: rafapress/Shutterstock) O Procon de Florianópolis (SC) notificou a Netflix, nesta semana, após os assinantes reclamarem sobre a plataforma de streaming cobrar pelo compartilhamento de senhas. Na notificação, o órgão deu cinco dias para que a empresa explique a cobrança de R$ 12,90 além da assinatura. O recurso mais indesejado da Netflix passou a valer […]
Pesquisa realizada pelo Procon/MS para orientar a população de Mato Grosso do Sul levantou informações sobre preços de pescados e chocolates, produtos tipicamente consumidos na Semana Santa e Páscoa. Em relação aos pescados foram verificados os valores praticados para venda ao consumidor em cinco estabelecimentos atacadistas, cinco varejistas e em oito peixarias, localizados em diferentes […]
Visando orientar pessoas que necessitarem adquirir leite diferenciado, o conhecido “leite em fórmulas”, o Procon-MS (Secretaria Executiva de Orientação e Defesa do Consumidor) realizou pesquisas de preços relacionada ao produto em 11 farmácias, sete estabelecimentos varejistas e três atacadistas em Campo Grande, no período de 6 a 10 de março. Na definição da Sociedade Brasileira de […]
Duas rotas foram percorridas por equipes do Setor de Pesquisas do Procon-MS (Secretaria Executiva de Orientação e Defesa do Consumidor), nos dias 13 e 14 de março, verificando os preços praticados na comercialização de combustíveis. Desta vez, foram visitados 14 postos de combustíveis na região da saída para a Avenida Três Barras e 23 na saída para Cuiabá, […]
Balanço do Procon-MS (Secretaria Executiva de Orientação e Defesa do Consumidor), divulgado neste 15 de março, Dia Mundial do Consumidor, aponta que o Procon Estadual realizou 23.110 atendimentos e 6.968 reclamações fundamentadas no período referente ao ano de 2022. Serviços de energia (176), água (145) e prestados por bancos (104) lideram a lista de reclamações […]
Em comemoração ao Dia Mundial do Consumidor, que ocorre na quarta-feira (15), o Procon-MS vai promover a “Trilha de Orientação ao Consumidor de MS”, onde vai percorrer os principais pontos com alto fluxo de consumidores, como o Mercadão Municipal e a Rua 14 de julho, em Campo Grande. Conforme a secretária-executiva de Defesa e Orientação […]
Em atendimento a denúncias formalizadas por consumidores, equipe da Subsecretaria Executiva de Orientação e Defesa do Consumidor (Procon/MS) realizou operação conjunta com a Decon/MS (Delegacia Especializada de Repressão aos Crimes Contra as Relações de Consumo) na empresa denominada C Soares Gas Ltda, localizada na rua Yokohama, Vila Palmira, cuja atividade principal é a revenda de gás de cozinha, o que exercia […]
Em ação realizada na última terça-feira (7) em 28 postos de combustíveis na região central de Campo Grande, a equipe do setor de pesquisas do Procon-MS verificou preços de oito tipos de combustíveis para venda ao consumidor no pagamento nas modalidades à vista – em dinheiro – e com utilização de cartões de débito e […]
A Secretaria Executiva de Orientação e Defesa do Consumidor – Procon/MS desenvolveu, novamente, trabalho de pesquisa de preços de combustível na região de saída para São Paulo, em Campo Grande. Foi a quarta etapa desse tipo de verificação na região, com objetivo de manter consumidor informado a respeito dos valores que deverão pagar quando necessitarem […]
http://www.ms.gov.br/wp-content/uploads/sites/150/2023/03/07.03.23-NOVA-PROCON-PORTAL.mp3 A douradense Nilza Emy Yamasaki é a nova secretária-executiva de Orientação e Defesa do Consumidor (Procon/MS). Ela assume o cargo com a missão de aprimorar o atendimento e a qualidade dos serviços ao cidadão. “É uma grande responsabilidade assumir a gestão do Procon de Mato Grosso do Sul, um órgão que tem uma história […]
A Apple foi multada novamente pela venda de iPhones sem carregador. Na última quinta-feira (2), o Procon de Minas Gerais multou a empresa em R$12 milhões por considerar que a venda dos smartphones sem os carregadores se configura como venda casada. Conforme explicou o Ministério Público de Minas Gerais (MPMG) em comunicado, o processo administrativo […]
A região de saída para Aquidauana, em Campo Grande, foi visitada por equipe do Setor de Pesquisas da Subsecretaria Executiva de Orientação e Defesa do Consumidor -Procon/MS, órgão integrante da Sead (Secretaria de Estado de Assistência Social e dos Direitos Humanos), que realizou levantamento de preços dos diversos tipos de combustíveis comercializados nos postos de […]
Equipes do Procon (Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor) de Mato Grosso do Sul foram à campo para realizar a segunda etapa de verificação de preços dos diversos tipos de combustíveis comercializados em Campo Grande. Dessa vez, as rotas verificadas estão situadas nas saída para Aquidauana e Rochedo. A maior variação encontrada foi de […]
O Procon de Florianópolis multou a Apple em R$ 8 milhões pela venda de iPhones sem o carregador. O órgão alega que, em 2022, a empresa foi notificada para que os celulares fossem vendidos acompanhados do adaptador de carregador e também foram solicitados esclarecimentos sobre o número de aparelhos vendidos desde 2020. A medida é […]
Na última segunda-feira (9), o Procon de São Paulo notificou o Twitter pelo vazamento de dados de 253 milhões de usuários em um fórum na internet. O órgão pede que a rede social confirme o roubo de dados de usuários, motivos para o vazamento dessas informações, quais medidas foram tomadas para lidar com o incidente, […]
Após o período de Natal é muito comum que consumidores que receberam presentes vão em busca das lojas para trocar os produtos, seja por tamanho – especificamente no caso das roupas – ou preferências pessoais. Com a elevada quantidade de consumidores procurando trocar seus produtos, o dia 26 ficou conhecido como “Dia Mundial da Troca […]
Com as ofertas da Black Friday ainda bombando entre consumidores, diversos sites não confiáveis e sem muita reputação se aproveitam do período de descontos para enganar clientes. O Procon– SP publicou um comunicado com algumas recomendações para que os usuários não caiam em golpes ou corram o risco de ter algum tipo de prejuízo com […]
O Procon de SP notificou as operadoras TIM S/A, Oi, Vivo e Claro solicitando explicações sobre as ofertas de conectividade com tecnologia 5G. Com a notificação, as empresas devem informar as linhas de aparelho compatíveis com o 5G que atualmente são comercializados e apresentar informativos aos consumidores para esclarecer mudanças com o uso da nova […]
O Procon do Distrito Federal (DF) proibiu nesta segunda-feira (2) a venda do sanduíche Whopper Costela na rede Burger King. A iniciativa do órgão de defesa do consumidor foi tomada após denúncias de possível propaganda enganosa. Segundo postagens compartilhadas nas redes sociais, o hambúrguer não tem costela. “O Procon constatou que há a adição de […]
O Procon do Distrito Federal (Procon-DF) determinou – em medida cautelar – a suspensão da venda do McPicanha e também a retirada da propaganda do lanche em todas as lojas do McDonald’s na região. Isso porque, de acordo com Marcelo Nascimento, diretor do Procon-DF, é propaganda enganosa. “Recebemos denuncia de consumidores que se sentiram enganados […]
Para orientar os cidadãos que devem ir às compras de produtos mais procurados por ocasião da Páscoa, como chocolates e peixes, a equipe da Superintendência para Orientação de Defesa do Consumidor (Procon/MS) fez pesquisa no período de 04 a 06 de abril para verificar a variação de preços em estabelecimentos comerciais tanto do perímetro central […]
Para orientar os cidadãos que devem ir às compras de produtos mais procurados por ocasião da Páscoa, como chocolates e peixes, a equipe da Superintendência para Orientação de Defesa do Consumidor (Procon/MS) fez pesquisa no período de 04 a 06 de abril para verificar a variação de preços em estabelecimentos comerciais tanto do perímetro central […]
As compras online cresceram na pandemia e, junto com elas, as reclamações. Imagem: Negative Space Os hábitos de consumo mudaram desde que a pandemia da Covid-19 começou, em março de 2020. Com o aumento das compras online, houve também um crescimento das reclamações sobre essa modalidade. O Procon-SP registrou 536% mais queixas nos últimos dois […]
Após ter se reunido ontem (22) com representantes do Facebook, o Procon-SP decidiu notificar a empresa e pedir mais informações sobre as mudanças na política de privacidade do WhatsApp, que deve ocorrer no dia 15 de maio. O Facebook é detentor do aplicativo para troca de mensagens. Com as novas regras, o WhatsApp vai passar […]
Hospitais particulares de Dourados foram notificados pelo Procon do município na segunda-feira (29) para que informem sobre disponibilidade de atendimento nos prontos socorros, reservados para tratamento da Covid-19 e outras doenças. Segundo o Diretor do Procon, Antônio Marcos Marques, a solicitação inclui também informações sobre demais atendimentos hospitalares. De acordo com a notificação, o Procon […]
A Prefeitura de Dourados, por meio do Procon Municipal de Dourados, realizou a primeira pesquisa de preços de produtos consumidos na Semana Santa. Entre chocolates e peixes, cerca de 135 itens, de 14 estabelecimentos, foram listados através do setor de fiscalização e pesquisa do Procon. O Ovo Prestigio 207g, teve a maior variação entre o […]
A Prefeitura Municipal de Dourados, por intermédio do Programa Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon Dourados) realizou pesquisa de preços dos produtos que compõem a cesta básica em doze supermercados da cidade de Dourados, no dia 02 de março de 2021. Nesta pesquisa, foram coletados preços de 29 itens, sendo considerados para levantamento […]
Para evitar a prática de preços abusivos na comercialização de combustíveis, o Procon de Dourados fiscaliza estabelecimentos do setor. Com base em análises de notas fiscais de aquisição e de venda de produtos, o órgão quer verificar o estoque disponível antes do reajuste. O valor da gasolina e do diesel, registrou uma alta de preços, assim a fiscalização tem como objetivo […]
Para os contribuintes que precisam aderir ao Refis da Pandemia e negociar débitos relativos ao ICMS e ao ITCD, por estarem em dívida com o fisco estadual, têm até esta semana. A adesão ao programa pode ser feita até esta quarta-feira (30). O Refis da Pandemia é um programa de negociação, onde multas aplicadas pelo Procon, Iagro e Imasul podem ser liquidadas com descontos. É uma […]
Contribuintes em débito com o fisco estadual têm até o próximo dia 30 de dezembro para aderir ao Refis da Pandemia e quitar suas dívidas relacionadas ao ICMS e ao ITCD. O Refis da Pandemia abrange dívidas geradas até 31 de julho de 2020. Contribuintes que pagarem débitos à vista terão redução de 95% nas […]
Nesta sexta-feira (27) acontece oficialmente o Black Friday, evento anual que promete descontos em lojas online e físicas em todo Brasil. E para garantir os direitos do consumidor o Procon de Mato Grosso do Sul orienta e disponibiliza os canais de atendimento ao cidadão Quem possui celular com internet, não precisa gastar tempo enfrentando transito […]
A partir de denúncia formalizada por consumidor na Delegacia Especializada de Repressão aos Crimes Contra a Relação de Consumo – Decon, a Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor – Procon/MS, órgão da Secretaria de Direitos Humanos, Assistência Social e Trabalho – Sedhast, desencadeou de fiscalização tendo como alvo a Serralheria Campo Grande e Campo Grande Portas de Enrolar […]
Com a aproximação da data consagrada às homenagens às pessoas falecidas e diante da tradição da população em relação à aquisição de produtos que, de alguma forma, sirvam para homenagear pessoas que já deixaram o convívio, a Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor – Procon/MS, órgão integrante da Secretaria de Estado de Direitos Humanos, […]
Registrar denúncias do consumidor no Procon Estadual ficou mais simples com aplicativo MS Digital. O órgão de proteção aos direitos do consumidor de Mato Grosso do Sul integra as funcionalidades do app e possibilita fazer denúncias ou reclamações com apenas alguns cliques na tela do celular. A partir da opção Denúncia dentro do ícone Procon no app, basta seguir […]
Na última quinta-feira (10), investigadores da Defron (Delegacia Especializada de Repressão de Crimes da Fronteira) prenderam, três pessoas com envolvimento em furtos de rodas e baterias de veículos na cidade de Dourados. Os objetos recuperados foram apreendidos e se encontra na sede da Especializada. A equipe policial monitorava furtos ocasionais de rodas que estavam sendo […]
No dia em que o Código de Defesa do Consumidor completa 30 anos de sua sanção, dados do Procon de São Paulo mostram que a quantidade de reclamações sobre problemas em compras online feitas nos últimos cinco meses, desde o início da pandemia de covid-19, chegou a 130 mil. O número supera em mais de quatro vezes o […]
Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor de Mato Grosso do Sul (Procon/MS), encaminhou oficio conjunto à Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) no sentido de manifestar a preocupação com o aumentodos preços dos gêneros de primeira necessidade em todo o País. A iniciativa visa demonstrar que os valores praticados atualmente expõem de forma clara a vulnerabilidade […]