Etiqueta: telemarketing

POLÍTICA

Senado analisa projeto que proíbe e pune ligações indesejadas de telemarketing

28/06/2025

A Comissão de Constituição, Justiça e Cidadania (CCJ) do Senado Federal começou a analisar, nesta sexta-feira (27), projeto de lei que obriga empresas de telemarketing a excluírem imediatamente telefones de suas bases de dados caso o atendente afirme não conhecer a pessoa requisitada. O projeto de lei determina que a recusa em receber a chamada […]

TECNOLOGIA E ENTRETENIMENTO

‘Robocalls’ explodem e já são mais da metade das ligações no Brasil

21/03/2023

Não é incomum receber relatos de conhecidos e familiares que sofrem diariamente com dezenas de chamadas indesejadas no celular. Geralmente, são ligações curtas de menos de três segundos realizadas por robôs, as famosas “robocalls”. Vale lembrar que a Anatel lançou em junho de 2022 uma medida para tentar conter o crescimento da prática no país. […]

TECNOLOGIA E ENTRETENIMENTO

Prefixo 0304 para cobrança deve valer só a partir de setembro de 2023 

06/11/2022

O Conselho Diretor da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) aprovou, na quinta-feira (3), a designação do Código Não Geográfico 0304 para atividades de cobrança, nos moldes do que já foi realizado para o código 0303. Contudo, apesar do sinal verde, a medida deve passar a valer apenas em meados de setembro de 2023, devido a outros processos […]

TECNOLOGIA E ENTRETENIMENTO

Prefixo 0303 já é realidade no telemarketing: você sabe do que se trata?

11/10/2022

Por Laércio Guimaraes, COO da Deep Center * É uma mudança que, a princípio, agrada consumidores de todo o país, mas que, no fim das contas, pode trazer perigosas consequências tanto para essas pessoas quanto para as empresas. Desde 8 de junho de 2022, as empresas de telemarketing no Brasil são obrigadas a utilizar o […]

TECNOLOGIA E ENTRETENIMENTO

Telemarketing abusivo via robocalls diminuiu 43% em três meses, diz Anatel

23/09/2022

Na última terça-feira (20) a Anatel, Agência Nacional de Telecomunicações, divulgou um comunicado em que dizia que as ligações feitas pelos robocalls apresentaram uma diminuição considerável, devido uma medida cautelar que foi expedida em junho deste ano. De acordo com a agência, o número das ligações de curta duração (até 3 segundos), teve uma queda […]

DESTAQUES

Canal para denunciar telemarketing abusivo é aberto no Brasil

25/07/2022

Foi anunciado um novo setor para denunciar telefonemas de empresas de telemarketing que permanecem ligando para usuários de forma abusiva. Esse setor foi criado pelo Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP) para acabar com o problema e será um canal direto para uso dos brasileiros, onde ele poderá realizar a denúncia. O Ministério da […]

TECNOLOGIA E ENTRETENIMENTO

180 empresas de telemarketing têm serviços suspensos por publicidade abusiva

18/07/2022

Cerca de 180 empresas de telemarketing tiveram seus serviços suspensos pelo Ministério da Justiça, a partir desta segunda-feira (18). As companhias são acusadas de publicidade abusiva e a interrupção dos serviços é por tempo indeterminado. A maior parte das empresas de telemarketing suspensas são ligadas a bancos e instituições financeiras. De acordo com o ministro […]

DESTAQUES

Anatel decide que empresas de telemarketing terão que pagar por chamadas feitas por robôs

22/06/2022

A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) liberou esta semana mais uma novidade que visa reforçar o combate à prática de telemarketing abusivo. Agora, as operadoras de telecomunicações poderão cobrar uma nova tarifa das empresas do setor por ligações atendidas já desde o primeiro segundo.  Até então, nenhuma cobrança era gerada por chamadas de até três […]

TECNOLOGIA E ENTRETENIMENTO

Empresas de telemarketing devem adotar prefixo 0303 a partir desta quarta (8)

08/06/2022

Todas as empresas de telemarketing devem adotar o prefixo 0303 a partir desta quarta-feira (8). A data é o prazo máximo para implementação da regra estabelecida pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), em vigor desde março para chamadas feitas a partir de celulares. Agora, telefones fixos também precisam ter o identificador. O prefixo 0303 é […]

TECNOLOGIA E ENTRETENIMENTO

Anatel estabele regra de bloqueio para chamadas que desligam quando atendidas

06/06/2022

Em mais uma estratégia para combater práticas abusivas de telemarketing, a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) estabeleceu uma nova regra que mira bloquear chamadas excessivas realizadas por robôs, conhecidas como ‘robocall’. De partida, a regra valerá para as empresas que fazem mais de 100 mil chamadas por dia com duração de até três segundos. O […]

TECNOLOGIA E ENTRETENIMENTO

STF é acionado por uso do prefixo 0303 em chamadas de telemarketing

23/05/2022

Setor defende que a alteração pode impactar nos empregos e na atividade de empresas menores que também oferecem produtos e serviços por ligações ou mensagens.  Imagem: K3Star/Shutterstock Representantes de empresas que atuam em call centers recorreram ao Supremo Tribunal Federal (STF) para conter a nova regra da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) que obriga o […]

TECNOLOGIA E ENTRETENIMENTO

Prefixo 0303, para telemarketing, ainda tem baixa adesão

11/04/2022

No dia 10 de março, entrou em vigor a nova regra da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) que obriga empresas de telemarketing que usam números de telefone móvel a usar o prefixo 0303. Um mês depois, porém, a adesão entre as companhias ainda é baixa. A norma visa facilitar a vida dos consumidores, para que […]

TECNOLOGIA E ENTRETENIMENTO

“Não me perturbe” ultrapassa 10 milhões de linhas registradas; veja como se cadastrar

08/04/2022

Imagem: Reprodução. O serviço alerta que não possui aplicativo para smartphones ou envia e-mails solicitando dados dos usuários. Imagem: Reprodução. Imagem: Reprodução. Segundo a Conexis Brasil Digital, que representa as operadoras do setor de telecomunicações do país, a plataforma “Não me perturbe” superou nesta sexta-feira, 8 de abril, a marca de 10 milhões de telefones […]