Call center: metade dos atendentes admitem falhas em contatos com os clientes, diz estudo
Call center: metade dos atendentes admitem falhas em contatos com os clientes, diz estudo Metade dos profissionais que atuam no setor de call center apontam erros nos atendimentos ao cliente, revela uma pesquisa realizada pela empresa de software Pegasystems para identificar as dificuldades dos atendentes no trabalho. O que ajuda a explicar o resultado é: […]
